• Overzicht
• Privacy
• Voorwaarden
• Cookies
• Disclaimer
• Klachten
• Bronnen

Algemene voorwaarden

Versie 1.1 · november 2026 · Oculy Teleoptometrie
B2B-dienstverlening · Nederlands recht (Burgerlijk Wetboek)

1. Definities

• Oculy: Oculy Teleoptometrie, gevestigd te Utrecht (KvK-gegevens opvraagbaar).
• Partner: de rechtspersoon of onderneming die met Oculy een overeenkomst sluit.
• Diensten: toegang tot het Oculy-portaal, indienen van dossiers, beoordeling door KP-geregistreerde optometristen, en gerelateerde ondersteuning zoals overeengekomen.
• Dossier: het gestructureerde patiënt-/cliëntdossier inclusief beeldmateriaal.
• Overeenkomst: de schriftelijke of elektronisch tot stand gekomen afspraak tussen Oculy en Partner, inclusief deze voorwaarden en de privacy-/rolafspraken.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Oculy, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende inkoopvoorwaarden van Partner gelden alleen indien Oculy die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

3. Aanbod en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij een termijn is genoemd. Deelname aan het Oculy-platform vereist ondertekening van de partnerovereenkomst via het Oculy-tekenportaal (elektronische handtekening). bron: art. 3:15a BW Een overeenkomst komt tot stand door die ondertekening, door andere schriftelijke of elektronische aanvaarding, of doordat Oculy met uitvoering begint nadat Partner daartoe opdracht heeft gegeven.

4. De Dienst

1. Oculy stelt het portaal beschikbaar en zorgt dat ingediende Dossiers door daartoe bevoegde, in het Kwaliteitsregister Paramedici ingeschreven optometristen worden beoordeeld.
2. Indicatieve doorlooptijden (bijv. binnen 48 uur; spoed binnen 4 uur) zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3. De risicomodule is uitsluitend een ordenings-/urgentie-indicatie voor de optometrist en vormt geen diagnose. Zie beoogd gebruik.
4. Oculy is geen vervanging van de lokale zorgrelatie van Partner met de patiënt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Verplichtingen van Partner

1. Partner beschikt over de overeengekomen beeldvorming (funduscamera en/of OCT) en zorgt voor adequate beeldkwaliteit.
2. Partner dient alleen Dossiers in met gegevens die rechtmatig zijn verkregen en die volledig en juist zijn voor zover redelijkerwijs van Partner mag worden verwacht.
3. Partner informeert de patiënt over de inschakeling van Oculy en draagt zorg voor de wettelijke informatieplichten, of stemt dit af volgens de gezamenlijke regeling. bron: AVG art. 13-14; WGBO Boek 7 BW titel 7.7.5 (voor zover van toepassing)
4. Partner gebruikt demo- of testomgevingen niet met echte patiëntgegevens.
5. Partner houdt accounts persoonlijk, vertrouwelijk en beperkt tot bevoegde medewerkers.
6. Partner blijft verantwoordelijk voor het patiëntgesprek, lokale follow-up en eigen klachten-/kwaliteitsverplichtingen voor zorg die Partner zelf verleent. bron: Wkkgz

6. Verplichtingen van Oculy

1. Oculy verricht de Diensten zorgvuldig en overeenkomstig de Overeenkomst.
2. Beoordelaars zijn KP-geregistreerd; Oculy verifieert registratie periodiek.
3. Oculy treft passende beveiligingsmaatregelen en houdt een audittrail bij. bron: AVG art. 32
4. Oculy houdt zich aan geheimhouding jegens derden, behoudens wettelijke plichten of toestemming.

7. Privacy en rolverdeling

Partijen leggen hun rollen als verwerkingsverantwoordelijken vast in de gezamenlijke regeling of een vergelijkbare schriftelijke afspraak. bron: AVG art. 26 Een standaard verwerkersovereenkomst past niet wanneer Oculy zelfstandig een professioneel oordeel velt onder eigen beroepsverantwoordelijkheid. bron: AVG art. 28 (verwerker) vs. art. 4 lid 7 (verantwoordelijke)

8. Tarieven en betaling

1. Tarieven volgen de Overeenkomst of de op het moment van opdracht geldende prijslijst.
2. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Facturen zijn betaalbaar binnen de overeengekomen termijn (bij gebreke: 30 dagen na factuurdatum).
4. Bij te late betaling is Partner de wettelijke handelsrente verschuldigd, onverminderd overige rechten van Oculy. bron: art. 6:119a BW
5. Opschorting van Diensten bij langdurige wanbetaling is toegestaan na voorafgaande sommatie, en bij een (gegrond vermoeden van) overtreding van de Fair Use Policy of boeteclausule per direct, voor zover dat niet in strijd is met dwingende zorgplichten jegens patiënten; acute patiëntveiligheid gaat voor. Tijdens een opschorting loopt de betalingsverplichting van Partner onverkort door.

9. Fair Use Policy (normaal en redelijk gebruik)

1. Het reguliere gebruik van de Dienst is gebaseerd op normaal gebruik door één afzonderlijke optiekvestiging voor klinische twijfelgevallen en screenings (circa 20 tot 45 casussen per kalendermaand). Dit artikel is een overeengekomen prijsmechanisme (prijsbeding/nacalculatie), geen boete.
2. Zachte grens (waarschuwing): bij 50 doorgestuurde casussen binnen één kalendermaand — of bij het naderen van de pakketlimiet — ontvangt Partner automatisch een melding om het verbruik te monitoren.
3. Harde grens (meerwerk of opschaling): bij meer dan 60 doorgestuurde casussen per vestiging per kalendermaand, of meer dan 15% boven een overeengekomen pakketlimiet, heeft Oculy het recht om (a) met terugwerkende kracht vanaf het begin van die maand € 35,- (excl. btw) meerwerk per extra casus te factureren, of (b) het abonnement op te schalen naar een passend hoger pakket.
4. Daglimiet: maximaal 5 nieuwe casussen per vestiging per werkdag (tenzij Schriftelijk anders overeengekomen). Voor casussen boven de daglimiet vervalt iedere streeftijd; zij schuiven door naar de eerstvolgende werkdag(en).
5. Telling: casussen worden volledig aangeleverd (basismetingen, scherpe beeldvorming, duidelijke klinische vraagstelling). Per casus is één aanvulling inbegrepen; elke verdere herbeoordeling door onvolledige aanlevering telt als een nieuwe casus.
6. De tellingen gelden per geregistreerde vestiging; samenvoegen van volumes van meerdere vestigingen onder één abonnement valt onder artikel 10.

10. Misbruik, geheimhouding, relatiebeding en boeteclausule

1. Vestigingsfraude / onbevoegd accountgebruik: het abonnement geldt per fysieke winkelvestiging; inloggegevens delen of casussen van niet-aangemelde vestigingen indienen is verboden. Boete: € 2.500,- per overtreding, plus € 250,- per dag dat de overtreding voortduurt, plus terugwerkende betaling van het volle abonnementsgeld per onbevoegde vestiging (minimaal 6 maanden).
2. Relatiebeding (non-circumvention): tijdens de Overeenkomst en 12 maanden daarna is het Partner verboden via het platform werkzame optometristen, orthoptisten of andere specialisten buiten het platform om te benaderen, in te huren of opdrachten/patiënten te verstrekken. Boete: € 10.000,- per overtreding, plus € 500,- per dag dat de overtreding voortduurt.
3. Intellectueel eigendom, scraping, geheimhouding en dataveiligheid: bij kopiëren, reverse-engineeren of scrapen van het platform, schenden van de geheimhouding, of opzettelijk/grof nalatig handelen in strijd met de richtlijnen voor patiëntgegevens. Boete: € 15.000,- per overtreding, plus € 1.000,- per dag, plus volledige vrijwaring van Oculy voor claims van derden en boetes van toezichthouders.
4. Alle boetes zijn direct opeisbaar door het enkele feit van de overtreding, zonder aanmaning, ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst. In uitdrukkelijke afwijking van artikel 6:92 lid 1 en lid 2 BW laat de boete het recht van Oculy onverlet om daarnaast nakoming én volledige aanvullende schadevergoeding te vorderen voor zover de werkelijke schade de boetes overstijgt.
5. Partijen verklaren als professionele marktpartijen dat de boetes in redelijke en proportionele verhouding staan tot de aard van de dienstverlening, het specialistennetwerk, het intellectueel eigendom en de financiële belangen van het platform.
6. De elektronische logbestanden en administratie van het platform gelden voor gebruiksvolumes, dag- en maandpieken, Fair Use-overschrijdingen, IP-adressen, inloglocaties en overtredingen als dwingend en volledig bewijs, behoudens sluitend tegenbewijs door Partner (art. 153 Rv).

11. Intellectuele eigendom

Alle rechten op software, documentatie, merken en materialen van Oculy blijven bij Oculy of haar licentiegevers. Partner verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst. Dossierinhoud blijft onderworpen aan de rechten en plichten uit zorg- en privacywetgeving; Oculy verkrijgt geen eigendom van patiëntgegevens.

12. Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, inclusief bedrijfsgegevens en gezondheidsgegevens, en gebruiken die alleen voor uitvoering van de Overeenkomst, behoudens wettelijke openbaarmakingsplichten.

13. Aansprakelijkheid

1. Oculy is aansprakelijk voor schade voor zover die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, binnen de grenzen van dwingend recht.
2. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Oculy, is de totale aansprakelijkheid van Oculy per gebeurtenis (samenhangende reeks als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat Partner in de drie maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Oculy heeft betaald voor de betreffende Diensten, met een maximum van het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert. Verzekeraar/polis: Beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanwezig.
3. Oculy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, voor zover uitsluiting rechtens is toegestaan.
4. Partner vrijwaart Oculy voor claims van derden die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige aanlevering door Partner, of uit zorgverlening die uitsluitend tot de verantwoordelijkheid van Partner behoort, voor zover de schade niet aan Oculy toerekenbaar is.
5. Klinische eindverantwoordelijkheid voor het professionele oordeel van de beoordelend optometrist ligt bij die zorgverlener/Oculy voor dat oordeel; lokale zorg en patiëntcommunicatie liggen bij Partner, een en ander overeenkomstig de feitelijke rolverdeling en dwingend recht. bron: WGBO; Wkkgz

14. Overmacht

Bij overmacht, waaronder niet-toerekenbare uitval van energie, netwerken of toeleveranciers, worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. bron: art. 6:75 BW Duurt overmacht langer dan zestig dagen, dan kan ieder der partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding, onverminderd betalingsverplichtingen voor reeds verrichte Diensten.

15. Duur en beëindiging

1. De Overeenkomst geldt voor de overeengekomen duur, of voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
2. Ieder der partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet en, na ingebrekestelling met redelijke termijn, niet nakomt, of bij surseance, faillissement of bedrijfsbeëindiging.
3. Na beëindiging blijft Partner verantwoordelijk voor export/overdracht van Dossiers binnen wettelijke kaders; Oculy bewaart gegevens overeenkomstig wettelijke bewaartermijnen.

16. Wijzigingen

Oculy mag deze voorwaarden wijzigen. Bij bestaande Overeenkomsten worden wijzigingen tijdig aangekondigd. Indien Partner niet instemt met een wezenlijke wijziging, kan Partner tot de ingangsdatum opzeggen.

17. Toepasselijk recht en forum

Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Oculy is gevestigd (Utrecht), onverminderd het recht van Oculy om Partner te dagen voor de rechter van diens vestiging. Dit doet niet af aan de Wkkgz-klachten- en geschillenroute voor cliënten.

18. Slot

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de bepaling door een wel geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel blijft (conversie). bron: art. 3:42 BW